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快递公司把两个快递寄反了

吴亮律师2025-07-17景宁县律师网

针对您提出的快递公司把两个快递寄反的情况,若此错误导致您遭受了实际损失,您确实有权依据《中华人民共和国合同法》的相关规定要求快递公司赔偿。根据该法第三百一十一条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。在此情况下,快递公司作为承运人,因自身原因造成快递寄错,应承担相应的赔偿责任,包括但不限于物品价值、运费等直接损失。您应与快递公司协商具体赔偿事宜,如协商不成,可考虑法律途径解决。
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若快递公司把两个快递寄反,您应立即采取以下措施:1.联系快递公司客服,反馈问题并要求立即处理;2.尝试联系送件业务员,看是否能协商取回或重新派送;3.若因快递公司原因造成签收错误,且签收人拒绝退回,应保存相关证据,并向快递公司提出正式索赔要求。每一步操作都应保留沟通记录,以备不时之需。
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从法律角度看,您可通过以下方式维护权益:1.保留所有与快递寄错相关的证据,如快递单、沟通记录等;2.依据《合同法》向快递公司提出赔偿要求,包括物品价值、运费等损失;3.若快递公司拒绝赔偿或协商不成,可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼,要求法院判定快递公司承担相应责任。在整个过程中,保持冷静,理性维权。

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