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快递公司没给单号还弄丢了我的包裹,如何解决?

吴亮律师2025-07-31景宁县律师网

快递公司未给单号且包裹丢失,应依法追责。依据《快递暂行条例》,快递公司有责任确保包裹安全送达,丢失需赔偿。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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快递丢失需追责。操作如下:1.首先联系卖家,要求补发或退款;2.若卖家不处理,直接联系当地快递电话投诉;3.快递不解决,拨打12315投诉热线;4.仍不满,访问国家邮政申诉网站进行最终申诉。
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处理快递丢失问题,常见方式有联系卖家、投诉快递、拨打12315或国家邮政申诉。建议先联系卖家简便处理,无效后再逐级投诉,以确保权益得到保障。

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