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购买的电脑商家说新的没有激活,这种情况欺骗消费者如何要求赔偿?

吴亮律师2025-07-14景宁县律师网

您的情况属于商家欺诈,可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家欺骗消费者应承担赔偿责任,不及时处理可能导致您权益受损,无法挽回损失。
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遇到商家欺诈,常见处理方式是协商或投诉。建议先与商家协商,若协商无果,再向消费者协会或相关部门投诉,以维护自身权益。
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商家欺诈可索赔。操作如下:1.收集证据,如购买记录、激活截图等;2.与商家协商,要求退换货或赔偿;3.协商不成,向消费者协会投诉或起诉,依据《消费者权益保护法》维权。

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