投诉12315后市场监督管理局没回应怎么处理?

景宁县律师网 2025-05-17
投诉12315后未获回应,可继续投诉或寻求法律途径。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,市场监管部门应公正、高效处理投诉,未回应可能违反程序,影响您的权益维护。
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投诉未回应可这样处理:1.再次拨打12315或相关热线投诉,明确表达诉求;2.若仍无回应,书面向上级市场监管部门反映情况;3.必要时,咨询律师,准备证据,提起诉讼,维护自身权益。
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投诉12315后无回应,常见处理方式有再次投诉、向上级部门反映或诉讼。选择时,考虑投诉重要性、紧急性及市场监管部门的态度,重要且紧急或部门态度消极时,可考虑诉讼。

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