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顾客申请退款商家不处理怎么办

吴亮律师2025-08-04景宁县律师网

商家不处理退款,消费者有权要求退货。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则违法。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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处理商家不退款的方式有协商、调解、起诉等。优先尝试与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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商家不退款可这样处理:1. 与商家协商,指出其应履行退货义务;2. 协商不成,联系消费者协会调解;3. 调解无果,准备证据向法院起诉,维护自身权益。

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